Трубная Металлургическая Компания выступила на международном форуме «Всемирный день качества» в Москве и поделилась своим опытом по внутренней проверке системы управления качеством. Мероприятие организует «Российская система качества» (Роскачество), а ТМК — его постоянный партнёр.
На сессиях, посвящённых практике управления качеством и аудитам, руководитель службы качества ТМК Людмила Бельцева рассказала, как в компании устроена система внутренних проверок. Она подчеркнула: у ТМК бизнес-процессы «сквозные» — то есть работают и «по вертикали» (от головного офиса до заводов), и «по горизонтали» (между разными подразделениями). Поэтому и аудит должен быть системным — на уровне всей корпорации, дивизионов и отдельных предприятий.
Особую роль играет цифровизация: благодаря специальному программному обеспечению, все данные по аудитам собираются в едином архиве. Это позволяет быстро анализировать информацию, находить слабые места и оперативно вносить улучшения.
Как отметила Людмила Бельцева, ТМК стремится строить свою систему управления по лучшим мировым стандартам, учитывая не только качество продукции, но и безопасность труда, и охрану окружающей среды. Внутренний аудит — это не формальность, а реальный инструмент, который помогает понять: всё ли работает так, как должно, и соответствует ли система требованиям клиентов, закона и внутренним правилам компании.
Эффективность подходов ТМК неоднократно подтверждалась — компания не раз получала признание в различных рейтингах и премиях в сфере качества.
Форум «Всемирный день качества» уже шестой год объединяет экспертов, чтобы обсудить, как сделать производство надёжнее, бизнес — устойчивее, а продукцию — лучше. И ТМК традиционно в этих дискуссиях — в числе лидеров.