Обратить внимание на городские проблемы можно не только в комментариях в соцсетях

Синяя кнопка, помоги!

«А что вы сюда-то пишете?!» – знакомые слова для того, кто хотя бы раз писал в социальные сети просьбы решить ту или иную городскую проблему.

На днях на сайте администрации Полевского городского округа polevsk.midural.ru я обнаружила баннер с надписью «Сообщить о проблеме».

«Так просто?» – подумала я. И решила попробовать. Всегда есть на что пожаловаться. Вот, к примеру, заросшая лужайка между домами на Коммунистической, 21 и Металлургов,  4, 6 и 8. Лужайка заросла огромными кустами. А ведь здесь проходит оживлённый пешеходный маршрут, который объединяет два района города – частный сектор и центральную часть города. В этом районе находится Детская музыкальная школа № 1, в которую и из которой крайне удобно идти именно через эту лужайку. Здесь же ходят дети и в школу № 17.

Летом зелёные насаждения разрастаются до такой степени, что образуют коридор, под зелёными сводами часто можно увидеть распивающих спиртные напитки неопрятных людей, намерения и психическое состояние которых неизвестны. Что у меня получилось, сейчас расскажу.

Шаг 1. Нажимаю синюю кнопку «Сообщить о проблеме».

Шаг 2. В открывшемся поле «Написать сообщение» нужно ввести текст сообщения. Я хотела сделать это красиво, поэтому предварительно потренировалась в Word. Но когда
скопировала и попыталась вставить текст в поле, обнаружила, что скопированный текст сюда не вставить – черновик, который я красиво накатала в вордовском документе,
пришлось перепечатывать вручную.

Правила подачи содержат 12 пунктов, обязательно прочитайте их перед отправкой (они ниже, там, где нужно поставить галочку напротив строки «Я соглашаюсь с правилами подачи сообщения»). Вы можете приложить к сообщению документы и материалы, имеющие отношение к проблеме. Я прикрепила фотографии. Фотоколлажи и фото, изменённые в фоторедакторе, к рассмотрению не принимаются. Также нельзя использовать ненормативную лексику, оскорблять кого-либо – сообщение не будет рассмотрено.

Не принимается  к рассмотрению пропаганда ненависти и дискриминация по расовому, этническому и другим признакам, вообще любая информация, призывающая к причинению вреда в любой форме.

Шаг 3. Выбираете категорию обращения из предложенных (у меня была «Благоустройство») и подкатегорию (я выбрала «Дворовая территория»).

Шаг 4. Заполнять строку «Адрес» очень удобно: к ней прилагается интерактивная карта, где вы можете выбрать место и просто кликнуть кнопкой мышки – адрес автоматически пропишется в строке.

Перед отправкой обязательно поставьте галочку в строке «Я соглашаюсь с правилами подачи сообщения» и нажать на кнопку «Войти через Госуслуги» (сообщение отправится  только в случае авторизации на портале «Госуслуги»).

Шаг 5. Моё сообщение поступило в систему под номером 171607178, об этом мгновенно оповестила моя электронная почта и сообщение здесь же, на сайте.

Шаг 6. В течение нескольких минут на эл. почту пришло три письма с «Госуслуг». В первом сообщался номер моего обращения и то, что оно передано на модерацию, во втором сообщалось, что моё обращение направлено в администрацию ПГО и срок его рассмотрения –  до 5 ноября, а третье – что обращение передано на исполнение.

За статусом заявления можно следить в личном кабинете на «Госуслугах». Теперь с нетерпением жду 5 ноября.

Как только получу ответ, напишу.

Оксана Жаворонкина